1. El Líder dentro de la organización.
• El papel del líder organizacional.
• Funciones de un líder.

2. El líder como administrador y desarrollador de equipos de trabajo.
• El líder y su liderazgo.
• Liderazgo de influencia.
• Factores clave de un líder.
• El contexto del líder en la organización.

3. Administración de personal y adecuación del liderazgo.
• Liderazgo situacional.
• Clasificación de los integrantes en el equipo.
• Técnicas para brindar una instrucción de trabajo según la clasificación del colaborador.

4. Empowerment y generación de compromiso en el personal a cargo.
• Fundamentos del empowerment.
• Recomendaciones para aplicar el empowerment.
• Recomendaciones para lograr que el colaborador asuma responsabilidad en su autodesarrollo.

5. La motivación como herramienta para el logro de objetivos.
• Identificación de lo que motiva a mis colaboradores.
• Aplicación de la motivación de forma eficiente.
• Creación de sistemas de motivación permanente.
• Las 4D para el logro de objetivos.

6. Metodología para brindar feedback (retroalimentación) a los colaboradores.
• Definición de feedback y su propósito.
• Condiciones necesarias para una adecuado feedback.
• Diferencia entre retroalimentar y reprender.
• Preparación de información y evidencias previas al proces