Negociación y Logro de Acuerdos.
Objetivo:
El participante reconocerá la forma en que debe dirigir una negociación con distintos tipos de clientes. Identificará las acciones estratégicas a emprender para aplicar sobre distintos escenarios.
¿Quién debe tomar este taller?
Todo el personal que requiere mejorar o ampliar sus habilidades de negociación y asegurar acuerdos asertivos, positivos, evaluables y sustentables.
- Modalidad Híbrida – En Línea – Presencial
- Basada y cimentada en el aprendizaje teórico-práctico para el adulto.
Pregunta por el Convenio Empresarial
Temario
1. Perfil de un negociador efectivo.
- Elementos de un negociador efectivo.
- Aplicación de test: “Estilo de negociación”
2. Diversos estilos de negociadores y el adecuado proceso de negociación con cada estilo.
- Estilos de negociación.
- Tipos de negociadores.
- Identificación de los canales sensoriales del negociador.
3. Habilidades suaves para una negociación exitosa.
- El manejo efectivo de las habilidades suaves.
- Aplicación del tacto en la negociación.
- Aplicación de la diplomacia en la negociación.
4. Preparación del discurso para la negociación.
- Acciones clave en la apertura de una negociación:
- Ingreso a la negociación.
- Clarificación del punto meta.
- Sondeo de las posturas de los involucrados.
5. Visión sistémica para la toma de decisiones en la negociación.
- Toma de decisiones.
- Análisis de la factibilidad de decisión.
- Dimensionamiento de lo urgente VS lo importante al momento de tomar una decisión.
6. Administración de situaciones problema
- Acciones de contención:
- Recopilar versiones de manera objetiva.
- Analizar el objetivo de la situación a resolver.
- Proceder conforme a las reglas de la empresa.
7. Logro de acuerdos.
- Logro de acuerdos en sinergia con otras áreas.
- Características clave de un acuerdo.
- Diseño de soluciones en conjunto.
- Herramienta para la toma de decisión en conjunto.
- Plan de seguimiento.